Stand: Januar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Dienstleistungen, die Kristina & Alexandra Mastersalon (nachfolgend "Salon") gegenüber seinen Kunden erbringt.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
(1) Termine können telefonisch, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem oder persönlich im Salon vereinbart werden.
(2) Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich der Salon das Recht vor, den Termin abzusagen und die in § 3 geregelten Stornierungsgebühren zu erheben.
(4) Online-Buchungen werden erst nach Bestätigung durch den Salon verbindlich.
(1) Terminabsagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
(2) Bei Absagen oder Änderungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Salon das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
(3) Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage behält sich der Salon das Recht vor, zukünftige Termine nur noch gegen Vorauszahlung zu vereinbaren.
(4) Der Salon behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird dem Kunden unverzüglich ein Alternativtermin angeboten.
(1) Es gelten die am Tag der Terminvereinbarung aktuellen Preise laut Preisliste des Salons.
(2) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung. Akzeptiert werden Barzahlung und EC-Karte (weitere Zahlungsarten nach Absprache).
(4) Der Salon behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Bereits vereinbarte Termine sind von Preisänderungen nicht betroffen.
(5) Bei umfangreichen Behandlungen kann eine Anzahlung von bis zu 50% verlangt werden.
(1) Vor jeder Behandlung findet eine individuelle Beratung statt. Der Kunde ist verpflichtet, den Mitarbeiter über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Vorerkrankungen zu informieren.
(2) Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Verwendung hochwertiger Produkte und professioneller Techniken.
(3) Der Kunde hat das Recht, die Behandlung jederzeit abzubrechen. In diesem Fall ist der anteilige Preis für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
(4) Besondere Wünsche des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Der Salon behält sich jedoch das Recht vor, bestimmte Behandlungen oder Farbdienstleistungen abzulehnen, wenn diese nach professioneller Einschätzung nicht zum gewünschten Ergebnis führen oder schädlich sein könnten.
(1) Der Salon haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung, schriftlich oder persönlich im Salon vorzubringen.
(3) Bei berechtigten Beanstandungen wird der Salon nach eigener Wahl Nachbesserung leisten oder eine angemessene Preisminderung gewähren.
(4) Für mitgebrachte Produkte, die vom Kunden zur Verwendung bei der Behandlung bereitgestellt werden, übernimmt der Salon keine Haftung.
(5) Für allergische Reaktionen auf verwendete Produkte haftet der Salon nicht, sofern der Kunde nicht vor der Behandlung auf bekannte Allergien hingewiesen hat.
(1) Im Salon erhältliche Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
(2) Gutscheine sind übertragbar und können für alle Dienstleistungen des Salons eingelöst werden.
(3) Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
(4) Bei Verlust eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, sich während seines Aufenthalts im Salon angemessen zu verhalten.
(2) Das Rauchen ist im gesamten Salon nicht gestattet.
(3) Für mitgebrachte Wertsachen übernimmt der Salon keine Haftung.
(4) Der Salon behält sich das Recht vor, Kunden bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei unangemessenem Verhalten von den Dienstleistungen auszuschließen.
(1) Der Salon erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Der Salon kann von Behandlungsergebnissen Fotos anfertigen, sofern der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
(2) Die Verwendung dieser Fotos zu Werbezwecken erfolgt nur mit separater schriftlicher Einwilligung des Kunden.
(3) Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Gifhorn.
Kontakt:
Kristina & Alexandra Mastersalon
Limbergstraße 53, 38518 Gifhorn
Telefon: +49 176 412 901 58, +49 173 175 8457
E-Mail: john_lidia@gmx.de